Sık sorulan sorular
Aradığın cevap burada yoksa iletişim sayfasından yaz.
Siparişim aynı gün teslim edilir mi?
Belirtilen saate kadar verilen siparişler aynı gün teslim edilir. Daha geç verilenler ertesi gün ya da seçtiğin tarihte gider.
Teslimat saatini seçebilir miyim?
Evet, sipariş sırasında dört saat aralığından birini seçersin. Daha kesin bir saat için siparişten sonra WhatsApp'tan yaz, mümkünse ayarlarız.
Teslimat ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde teslimat ücretsiz. Altında sabit bir teslimat ücreti var; tutarı sepette görürsün.
Alıcı evde yoksa ne olur?
Kuryemiz alıcıyı arar. Ulaşamazsa sana haber verir; komşuya ya da iş yerine bırakabiliriz. Çiçek araçta bekletilmez.
Kart notu yazdırabilir miyim?
Evet, ücretsiz. Sipariş formunda not alanı var. Kimin gönderdiğini gizlemek istersen "isimsiz gönder" kutusunu işaretle.
Fotoğraftakiyle birebir aynısı gelir mi?
Çiçekler canlı ve mevsime bağlı. Tasarım, renk ve boyut aynı kalır; bir çiçek o gün yoksa eşdeğeriyle değiştirir ve sana önceden haber veririz.
Nasıl ödeme yaparım?
Sepette "Ödemeye geç" dedikten sonra kart ya da IBAN / havale seçersin. Havale yaptıysan dekontu WhatsApp'tan göndermen yeterli.
Siparişi WhatsApp'tan verebilir miyim?
Evet. Sepette bilgileri doldurup "WhatsApp ile sipariş ver" demen yeterli; sipariş hazır bir mesaj olarak açılır.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Hazırlığa başlamadan önce edebilirsin. Çiçek canlı ürün olduğu için hazırlanan siparişlerde iade yapılamaz; sorun olursa aynı gün yaz, çözelim.